阿拉善左旗：聚焦民生诉求 为幸福“加码”

阿拉善左旗为了更好地服务辖区居民，营造和谐邻里关系，积极打造“看得见、管得着、有人管”的基层社会治理体系，通过建立推广使用“您有困难请呼我”等微信群，搭建居民与社区沟通交流的新平台，真正用心用情用力化民愁、解民忧，提升了居民群众的满意度。

走进阿拉善左旗王府街道腾格里社区雨露花园小区，小区单元门口、楼道里都张贴着“您有困难请呼我”的二维码邀请居民进群。独居老人雷风小说道，由于自己最近血压升高加之又患重感冒，没有力气下楼采买。于是在“您有困难请呼我”的微信群里寻求帮助。社区工作人员在群里看到老人发的语音后，立即为老人购买了一些生活必需品上门为老人服务。快速、高效的办事效率温暖了老人的心。

独居老人通过微信群寻求帮助和反映问题并得到快速解决的情况数不胜数。目前，仅阿左旗王府街道已建立各类服务微信群4个，入群人数400余人。街道、社区工作人员、社区“三委”成员、网格员等“关键人”33人进群并亮明身份，对群众提出的诉求反映、政策疑问等信息，第一时间做好收集梳理、处置回应、督办反馈。截至目前，答疑解惑、协调解决群众诉求及反映问题54个。微信群的设立真正实现了群众诉求“零距离”和日常问题“随时办”，打通服务群众“最后一公里”。