通辽市积极推进“互联网+政务服务”。目前,市级统一电子政务服务平台已全面启用,通过简政放权将行政服务事项缩减为247项,并重点打造了“精准服务”模式,在简化流程、压缩时限等方面精细化管理,切实提高了服务效率。
此外,建立了行政许可证明事项清单,对市本级保留入厅的行政许可事项相关证明进行全面梳理,并通过市政府网站公开。
线上,建设了市级网上办事大厅,在网站设置专门板块,设有网上咨询、网上申报、网上评议、网上投诉等功能,并开发了市政务服务中心微信平台,实现窗口咨询、办事状态查询、评议投诉功能在微信端应用。
线下,建设政务服务大厅,实现101项服务事项“一站式”办理,“一站式”办理率达40.9%。除此之外,通辽市还积极推进商事制度改革,依托现有电子政务平台,会同市工商局等相关部门,推行“多证合一”审批模式。
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