经常使用某个APP发现自己预订的酒店价格比“新手”贵，查询某个航线的机票几分钟前的机票价格是1500元，过几分钟再查这个价格就可能变成了1700元，换个手机及帐号，搜出来的价格就会完全不同。随着在线旅游平台的普及，“机票价格越搜越贵、酒店起价越看越高”已经不是新鲜事，“大数据杀熟”也成为消费者普遍热议的话题。
大数据杀熟，它是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。
这一行为将在10月1日之后明令禁止，文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定要求在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。律师表示，根据消费者权益保护法，如果对客户实施了价格欺诈，客户可以主张3倍赔偿，最少也是500元的赔偿。
“欲思其利，必虑其害”，经营者的正确做法应是充分利用大数据分析消费者需求，以需求为导向优化商品或服务质量，营造诚信的社会氛围。
相关部门也要明确大数据收集者的权利和义务，进一步加强对大数据的使用监管，对于违背诚信原则的不良经营者，更要加大处罚力度。作为消费者，当发现被“杀熟”时要果断维权，保护自己的权利，不给不良经营者可乘之机。(孙静华)
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